• 消费维权周报|宠物店疑卖“星期猫、星期狗”,有商家被罚款吊照

    发布日期:2022-04-16 13:25    点击次数:165

    操演生 刘欣宇 澎湃消歇记者 吕新文

    上周,澎湃质量告诉投诉平台收到多位消费者投诉称,购买宠物后发现宠物隔天露出厉重病症,商家拒绝退款和补偿。

    澎湃消歇10月30日报道,广东深圳的肖女士向澎湃质量告诉投诉平台逆映,她在一家“深圳龙华喵星人生活馆”买了一只猫,带回家隔天便查出携带猫瘟,商家拒绝退款,并称只能加钱更换宠物。肖女士称,二十余名消费者已自发组建维权群,均为向该“喵星人生活馆”请求退款遭拒。

    此外,11月4.日,深圳龙华喵星人生活馆被消费者投诉售卖感染冠状病毒和寄生虫的幼狗,该消费者称斲丧近4000元治疗后,幼狗仍因医治无效仙游亡,多次联系该店讨论退款补偿未果。

    今年10月中旬,广州荔湾区一家宠物店因久远售卖“星期猫、星期狗”,拒绝消费者退货、退款和补偿请求,且存在哄骗消费者动为,被荔湾区市场监管局处以警告、罚款51.5万元,并吊销买卖执照的动政处罚。

    上周企业处理消费者投诉情况:

    已解决:

    青桔单车、花幼猪、当当网、安能物流、名创优品、快手、抖音、携程、幼米、京东商城等数首投诉,消费者与企业均达成类似,顺当解决。

    其中,暗龙江哈尔滨的綦女士投诉因疫情未登机但长龙航空公司拒绝退款,天津的李女士投诉百世快递网点逆常、快递包裹呆滞未送达,广东的梁师长教师投诉中国电信请求客户升级宽带必须租赁光猫,以上投诉经澎湃质量告诉介入后,消费者与企业均达成类似,均已收到反响退款。

    未回答:

    涉及京东幼彼恩点读图书旗舰店、东方航空、长龙航空、上海取信网络科技有限公司、深圳龙华喵星人生活馆、迈动健身、掌门哺养、北京大米科技有限公司vipkid相符成卫浴、中公哺养、T3出动、天猫海蓝之谜官方旗舰店、深圳聚橙网、一兆韦德、长海医院、斯凯奇、馥绿德雅三相精华等企业的数十首投诉尚未解决,消费者与企业仍在讨论处理中。

    未与消费者达成类似:

    消费者多次投诉德邦快递损坏了保价5000的货物却只补偿500元。德邦快递回答,会安排涉及部分核实跟进,且有联系客户疏导处理。此刻,两边尚未达成类似。

    一周消费维权报道回顾:

    1、广州JS舞蹈机构被质疑退费规则不同理

    近日,广州的幼陆向澎湃消歇逆映,她在广州JS舞蹈机构报名了教练班,上了五节课后因对课程质量不悦意挑出退费,却被告知已超过退费期限,不予退费。幼陆与该机构签署的制定,自签署制定首,若超过两个月,该机构不退还幼陆所交的费用。陕西恒达律师事务所赵良善律师外示,该格式条款不同理免除或减轻其处事、加重对方处事、节制对方首要权利,属于霸王条款。

    2、茶颜悦色被投诉赠品淘宝有售

    近日,消费者幼李向澎湃质量告诉投诉平台逆映,她为获得茶颜悦色一件“只送不卖”赠品,在其天猫店凑单买了405元的商品,次日却发现该赠品现真切茶颜悦色淘宝官方店有售,且已售十几件。对此,茶颜悦色回复澎湃消歇,涉事活动是“围绕天猫旗舰店”的双十一推广,淘宝店是误操作上架,很快下架,并非失实宣传。

    3、广州一宠物店被投诉久远售卖带病“星期宠”

    11月2.日,澎湃消歇从广州市市场监管局获悉,广州荔湾区一家名为穆某的宠物店久远售卖带病的“星期宠”,拒绝消费者退货、退款和补偿请求,其存在哄骗消费者动为。二千零二十一年10月中旬,荔湾区市场监管局依法对该宠物店处以警告、科罚51.5万元,并吊销买卖执照的动政处罚。

    4、豌豆想法借“8岁少女祸患离世”噱头卖课,被罚款50万元

    数学想法哺养品牌豌豆想法于二千零二十一年4.月27日在“今日哺养传媒”微信公多号发布了标题为“持续补课43周,8.岁少女祸患离世:同样的哀剧还在上百万家庭里上演”的出卖豌豆想法课程广告。该公司因广告犯法动为被广州市黄埔区市场监督管理局处罚50万元。

    5、逆垄断十三年报道:监管持续发力,破除动政垄断顽疾

    10月19日,俺国逆垄断法整顿草案首次挑请全国人大常委会会议审议,此为俺国第一部逆垄断法执动十三年来首次修改。4.天后,中国人大网公布草案向社会征求私见,截止日期为二千零二十一年11月21日。垄断制定、滥用市场支配地位、犯法实施经营者相聚等动为是逆垄断法机构监管查处的重点。此外,如何破除动政垄断顽疾也是一个首要课题。

    6、武汉万路哺养被指作伪证致高考生收获取缔

    近日,多位家长向澎湃质量投诉平台逆映,武汉万路哺养管理询查有限公司对外宣称可推介弟子参加比赛,帮忙办理国家二级活动员证以参加高考体育单招,收取不菲费用。家长缴费后发现,该机构代办的“国家二级活动员证”为伪证,导致弟子被取缔高考收获,且迟迟不退费,片面家长已以诈骗报警并获受理。对此,武汉万路哺养负责人外示,正走司法程序,详细情况不方便暴露。

    7、唐山唐诚医院被投诉割包皮后诱导治疗

    近日,河北唐山的刘师长教师向澎湃质量告诉投诉平台逆映,他二千零二十一年9月24日在唐山唐诚医院做包皮环切手术和系带拉长术,开支了2815元,但在手术之后的检测中被大夫告知厉重感染,需求加补治疗项方今,几天内斲丧3.万多元。唐诚医院负责人外示,该院对刘师长教师诊断精确,病理诊断都是送外审的,检验方是权威的第三方医学检验实验室,效率确实性是全国公认的。

    一周消费预警:

    中消协挑示双十一“矬价”不克迷信

    11月11日还未到来,各大电商平台已持续来开“双十一”购物节帷幕。中消协结相符近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的投诉情况,梳理以下六点事项,挑醒消费者肃穆:

    1、“双十一”矬价不克迷信,得实惠要多对比

    2、促销规则套路复杂,下单前需望懂得

    3、限期商品稳重囤货,“剁手”前要巧规划

    4、面对促销短信骚扰,留证据且可举报

    5、直播带货良莠不齐,围不悦目时保持沉着

    6、关注商家售后服务,有纠纷及时维权

    处事编辑:汤宇兵

    校对:施鋆




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